Kullanım Koşulları

1. Panele Katılım

Yukarıda belirtilen şartları taşıyan herkes, İdeal Araştırma'nın sunduğu anket fırsatlarına ve araştırma faaliyetlerine katılmak üzere panel üyeliği başvurusunda bulunabilir. Panel üyesi olduğunuzda, anketlere ve diğer araştırma faaliyetlerine katılmak üzere davet ve/veya bildirim almayı kabul etmiş olursunuz. Ancak İdeal Araştırma, herhangi bir gerekçe sunmaksızın üyelik başvurularını reddetme hakkını saklı tutar.

İdeal Araştırma çalışanlarının birinci derece aile üyeleri panel üyeliğine başvuramazlar. Her kullanıcı yalnızca tek bir hesap aracılığıyla panel üyeliği oluşturabilir ve sürdürebilir; hesap devredilemez.

2. Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı

Hakkınızda toplanan kişisel bilgiler; gizlilik ve veri korumayla ilgili olanlar dahil olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun biçimde ve son derece gizli bir şekilde ele alınır. Platform Gizlilik Politikamız, panele katıldığınızda, anketlere katıldığınızda veya mobil uygulamamızı (React Native tabanlı) kullandığınızda topladığımız bilgileri nasıl işlediğimizi açıklar. Gizlilik Politikamız bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu taahhüdün bir parçası olarak aşağıdakileri garanti ediyoruz:

• Panel kapsamı dışında size herhangi bir ürün veya hizmet satmaya çalışmayacak; kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara vermeyeceğiz.
• Anketlere verdiğiniz bireysel yanıtlar, uygun gizlilik ve güvenlik önlemleriyle işlenecek ve açıkça aksi yönde onay vermediğiniz sürece yalnızca diğer anonim yanıtlarla birlikte toplu olarak kullanılacaktır.
• Belirli bir soruyu yanıtlamayı veya bir ankete katılmayı reddetmeniz, üyeliğinizi herhangi bir şekilde etkilemez.
• İstediğiniz zaman üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.

3. İletişim Politikası

Panele kendi rızanızla kayıt yaptırdığınız ve iletişim bilgilerinizi doğruladığınız için, İdeal Araştırma tarafından gönderilen bildirim ve davetleri istenmeyen ileti olarak işaretlememenizi rica ederiz. Bu tür işaretlemeler nedeniyle oluşabilecek zararlardan üye sorumlu olabilir.

Güvenlik filtrelerinden kaynaklanan sorunları önlemek için, uygulama bildirim ayarlarınızı etkin tutmanızı ve e-posta iletişimlerimizin güvenilir göndericiler listenize eklenmesini tavsiye ederiz.

4. Profil Bilgilerinin Kaydı

İdeal Araştırma, size uygun anketlere yönlendirme yapabilmek için demografik ve profil profil bilgilerinize ihtiyaç duyar. Bu bilgiler; yaş, cinsiyet, meslek, gelir aralığı ve ilgi alanları gibi temel verileri kapsar. Profil bilgilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda anket eşleşme kalitesi düşebilir ve bazı anketlere erişiminiz kısıtlanabilir.

Kayıt sürecinde ve profil güncellemelerinde yalnızca doğru ve güncel bilgi girmeyi kabul edersiniz. Hanenizde yaşayan kişilere ilişkin bazı temel bilgileri de talep edebiliriz.

Her kişi yalnızca bir (1) hesap aracılığıyla panel üyeliğini oluşturabilir, kullanabilir ve sürdürebilir. Hesap, üyelik için kaydolan kişiye özgüdür ve başka bir kişiye veya kuruma devredilemez.

5. Platform Nasıl Çalışır?

İdeal Araştırma, kullanıcılara mobil uygulama (React Native) üzerinden profil bilgilerine göre filtrelenmiş anket fırsatları sunar. Sistem, anket kalitesini korumak amacıyla akıllı tuzak soru filtreleri kullanır; bu filtreler tutarsız veya dikkatsiz yanıtları tespit ederek veri bütünlüğünü sağlar.

Panel üyeleri, ilgili anket daveti bağlantılarını uygulama içi bildirimler veya e-posta/SMS yoluyla alır. Anketlere katılım her zaman isteğe bağlıdır ve her ankete yalnızca bir kez katılım mümkündür. İdeal Araştırma, her araştırma döneminde tüm üyelere anket göndermekle yükümlü değildir ve yıllık azami ya da asgari anket sayısı taahhüdünde bulunmaz.

İdeal Araştırma, platform güvenliği için yüksek düzeyde teknik önlemler almaktadır. Bununla birlikte, olası teknik aksaklıklardan kaynaklanabilecek sonuçlardan İdeal Araştırma sorumlu tutulamaz.

6. Kabul Edilebilir Kullanım ve Katılım

Panel üyeleri olarak kullanıcı topluluğu özelliklerine ve sosyal iletişim fonksiyonlarına erişim sağlayabilirsiniz. Paylaşılan her türlü içeriğin sorumluluğu, söz konusu içeriği yayınlayan kişiye aittir.

Aşağıdaki nitelikteki içeriklerin paylaşılması yasaktır:

• Yasadışı faaliyetleri tanıtan, tartışan veya teşvik eden içerikler
• Suistimale yönelik, müstehcen, hakaret içeren veya nefret dolu dil ve görseller
• Diğer üyelere, İdeal Araştırma yöneticilerine veya çalışanlarına yönelik tehdit, taciz veya onur kırıcı içerik
• Şiddete veya nefrete teşvik eden, ayrımcı, ırkçı ya da cinsel içerik
• Uygunsuz siyasi veya dinî mesaj
• Yapay zekâ sistemleri tarafından üretilen ya da bunların girdisiyle oluşturulan içerik
• Otomatik veri madenciliği araçları veya botlar kullanılarak elde edilen ya da anket sonuçlarını manipüle etmek amacıyla kullanılan içerik
• Platforma veya anketlere müdahale etmeye yönelik her türlü eylem
• Herhangi bir ürün veya hizmetin reklamını ya da pazarlamasını içeren paylaşımlar
• Virüs, Truva Atı veya başka kötü amaçlı kod içeren dosyalar
• Üçüncü kişilere ait telif hakkıyla korunan içerikler

Yanıtlarınızı göndererek, bunların yalnızca özgün fikirlerinizden ve kendi ifadelerinizden oluştuğunu onaylarsınız. İntihal veya yapay zekâ yardımıyla oluşturulduğu tespit edilen yanıtlar elemeden geçirilir ve ilgili ödüllerin iptaliyle birlikte üyeliğin feshedilmesine yol açabilir.

7. Çocuklara Ait Bilgilerin Gizliliği

Hanenizde yaşayan çocuklara ilişkin bilgi vermeniz ve ebeveyn ya da yasal vasi olduğunuzu doğrulamanız durumunda, söz konusu çocukları araştırmaya davet etmeden önce her zaman önce sizinle iletişime geçilecek ve ebeveyn/yasal vasi olarak önceden onayınız alınacaktır.

8. Anket Tamamlama ve Ödül Sistemi

İdeal Araştırma, şeffaf bir dijital cüzdan ve bakiye sistemi üzerinden puan/ödül dağıtımı yapar. Son katılım tarihinden önce başarıyla tamamladığınız her anket için, anketin zorluk derecesine, uzunluğuna ve diğer faktörlere göre belirlenen miktarda puan cüzdanınıza yansıtılır.

Ödül sistemine ilişkin önemli kurallar:

• Puanlar, anket tamamlanmasının ardından cüzdaniniza tanımlanır; kimi zaman bu işlem belirli bir süre alabilir.
• İdeal Araştırma, ödüllerinizin Beklemede statüsünde kalacağı en fazla 96 saatlik bir doğrulama süresi uygulayabilir. Bu sürede kalite kontrolü ve sahtekârlık önleme denetimleri gerçekleştirilir.
• Yeni kayıt olan üyelerin ilk ödüllerinin işleme alınması için kayıt tamamlanmasından itibaren 96 saat beklenmesi gerekebilir.
• Bir anket yeterli sayıda katılımcıya ulaştığında veya profiliniz anket kriterleriyle uyuşmadığında, İdeal Araştırma çalışmayı herhangi bir aşamada sonlandırabilir. Bu durumda kısıtlı sayıda puan verilebilir ya da hiç puan verilmeyebilir.
• Üyeliğinizi sonlandırmak istediğinizde, kalan tüm puanlarınızı hesabınızı kapatmadan önce kullanmanız gerekmektedir. Aksi hâlde kalan puanlar silinir ve iade edilmez.

9. Teknik Veri ve Güvenlik Önlemleri

İdeal Araştırma, kullanıcı verilerini Supabase altyapısı üzerinde güvenli bulut veritabanlarında şifrelenmiş olarak saklar. Veri güvenliği standartları kapsamında aşağıdaki teknik önlemler uygulanmaktadır:

• Tüm kullanıcı verileri AES-256 şifreleme standardıyla saklanır.
• Veritabanı erişimi; rol tabanlı yetkilendirme (Row Level Security) ile korunur.
• Bağlantılar TLS/SSL protokolleriyle şifrelenir.

Bunlara ek olarak, cihazınızın platformla uyumluluğunu test etmek, sorun yaşadığınızda destek sağlamak ve dolandırıcılık tespiti amacıyla cihazınıza ait teknik bilgiler toplanabilir. Bu bilgiler; IP adresiniz, işletim sisteminiz, ekran çözünürlüğünüz, tarayıcı türünüz ve cihaz donanım bilgilerini içerebilir.

Kalite kontrol ve doğrulama amacıyla çerezler, dijital parmak izi teknolojisi ve cihaz tanıma yöntemleri kullanılabilir. Bu yöntemlerin kullanımı, Gizlilik Politikamızda ayrıntılı biçimde açıklanmıştır.

10. Gizlilik Bildirimi

Araştırma katılımcısı sıfatıyla, henüz kamuoyuna duyurulmamış yeni ürün konseptlerini, hizmetleri veya ambalajları incelemeniz istenebilir. Bu tür içerikler gizli ticari bilgi niteliği taşır.

Araştırma sürecinde karşılaştığınız tüm gizli materyalleri; kopyalamamayı, saklamayı, çoğaltmayı, dağıtmayı, tersine mühendislik yapmayı ve herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmemeyi kabul edersiniz. Gizli bilgiler yalnızca açıklandığı amaç doğrultusunda kullanılabilir.

11. Fikri Mülkiyet

İdeal Araştırma; ticari markalarına, logolarına, patent ve telif haklarına, platform içeriğine ve diğer tüm fikri mülkiyet haklarına münhasıran sahip olup bunları elinde bulundurur. İdeal Araştırma'nın önceden yazılı izni olmaksızın platform içeriklerini değiştiremez, kopyalayamaz, kiralayamaz, satamaz ya da bunlara dayalı türev çalışmalar oluşturamazsınız.

Bu Sözleşmenin hiçbir maddesi, size İdeal Araştırma'nın herhangi bir fikri mülkiyeti üzerinde lisans, hak, unvan veya pay verildiği şeklinde yorumlanamaz.

12. Tazminat ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Panel üyeliğinizden, anketlere katılımınızdan, üçüncü taraf taleplerinden veya bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal etmenizden kaynaklanan sorumluluk, talep, dava, zarar, kayıp ve masraflardan (avukatlık ücretleri dahil) İdeal Araştırma'yı, bağlı şirketlerini ve çalışanlarını muaf tutmayı kabul edersiniz.

İdeal Araştırma, platform üyeliğinize ilişkin açık ya da zımni hiçbir garantiden sorumlu olmayacağını beyan eder. İdeal Araştırma'nın sizi veya herhangi bir üçüncü tarafı ilgilendiren dolaylı, özel, arızi ya da sebebiyet verilen zararlardan hiçbir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

13. Sözleşme Değişiklikleri ve Güncellemeler

İdeal Araştırma aşağıdaki gerekçelerle bu Sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

• Üye güvenliğini artırmak
• Platformun işlevselliğini geliştirmek
• Sahtekârlık ve kötüye kullanımla mücadele etmek
• Yeni platform özelliklerini tanımlamak
• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak

Değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla üyelere duyurulur. Ancak İdeal Araştırma; yasal zorunluluk, ciddi güvenlik tehdidi veya dolandırıcılık vakası durumlarında bu bildirim süresine uymaksızın değişikliği anında yürürlüğe alabilir.

Değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda panel hesabınızı dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Değişiklik bildiriminin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Üyeliğin Sonlandırılması / Dondurulması

İstediğiniz zaman panel üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Bunun için uygulama içindeki hesap yönetimi bölümünü kullanabilir ya da İdeal Araştırma destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin işleme alınması ve bilgilerinizin sistemden kaldırılması yedi (7) iş günü sürebilir.

Üyelik sonlandırma talebinde bulunmadan önce kalan tüm puanlarınızı kullanmanız gerekmektedir. Aksi hâlde kalan puanlar silinir ve iade edilmez.

İdeal Araştırma aşağıdaki durumlarda üyeliği bildirimde bulunmaksızın derhal feshedebilir:

• Bu Sözleşmenin, Gizlilik Politikasının veya anket kurallarının ihlal edilmesi
• Dolandırıcılık veya yasa dışı davranış tespiti
• Hesabın yetkisiz üçüncü kişilerce kullanılması

Dolandırıcılık veya ciddi ihlal nedeniyle gerçekleştirilen fesih hâlinde, "Beklemede" statüsündekiler dahil tüm birikmiş puanlar ve ödüller derhal iptal edilir ve iade yapılmaz.

Altı (6) ayı aşan süre boyunca herhangi bir platform etkinliğine katılmayan üyeler, etkin olmayan üye statüsüne alınır. Bu durumda İdeal Araştırma, ilgili üyeyi bilgilendirerek hesabını kapatma işlemini başlatabilir. Üyeye, kalan puanları kullanması veya hesabını yeniden aktive etmesi için otuz (30) takvim günü tanınır.

15. Yargı Yetkisi

Bu Sözleşme; Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve iş bu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

16. Bize Ulaşın

Sorularınız, şikâyetleriniz veya üyelik işlemlerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Destek ekibimiz, iletişime geçtiğinizden itibaren en geç 2 iş günü içinde size geri dönüş sağlayacaktır.